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发布时间：2022-09-05 10:43:00 作者：申瓯通信科技
0、C2系列分机忙时回叫
当分机拨打分机时，如果对方分机忙时将无法拨通。在无法确定对方何时空闲时可以使用此功能。在对方忙时发起呼叫，本机听到忙音后输入代码 #4可实现对方空闲时自动拨打本机电话。
11、C2系列离线话记录
分机因为忙或者人离开坐席产生未接电话，交换机将在所有开启PC话务台软件的电脑上产生未接电话记录。未接记录分为遇忙转移、无应答、呼叫前转、放弃呼叫等原因。使用不同的通讯方式改进工作效率智能远程终端当前的商业环境要求员工和客户能随时随地保持联系。此功能可以保证交换机记录内部所有未能接听的电话，以减少因为未能接听电话带来的损失，方便客户加员管理和电话记录管理。
12、C2系列IVR排队时间自定义
外线呼入电脑话务员进行排队时，如果所有坐席全忙交换机将播放“坐席全忙如需等待请拨1”在用户拨1后，交换机将在30秒后对排队坐席进行状态查询，如果有空闲分机，即将呼叫转移至空闲分机，如无空闲分机，即重回以程。呼叫等待时间可根据用户通话繁忙程度进行设置，保证呼叫中心的通话效率，减少人手空闲的可能，提升企业的办公和管理效率，为企业带来更多利益。（4）、记录查询功能：可通过多个关键字组合查找用户资料，方便快捷。
13、C2系列PRI混合通道模式
在同一数字中继呼入应用模式中，交换机可根据被叫号码的不同使用不同的呼叫模式。混合通道模式支持双向、ACD等模式同时应用，智能的分配外线呼入，提升呼叫中心工作效率。
数字电话交换机是新一代集程控通信、商务办公智能管理为一体的数字化集团型电话系统。数字电话交换机设备分为一个基本机框和一个扩展机框,根据用户的具体配置需要,电源模块采用了luna2，在基本框中，用户可根据接口板的数量，灵活采用1块、2块、3块模块，满足系统供电需要和冗余配置。通过IP技术实现节约成本的连接在两个或两个以上不同地点有分支机构的公司，可以通过本系统在各分支机构间建立***的通讯网络，在各个节点之间的通话费用是免费的，而且可以对各分支机构的工作人员进行远程监控。其它的还有掉电转移接口板、门禁接口单元等。东莞电话交换机厂家
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