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发布时间：2022-07-25 05:44:00 作者：申瓯通信科技
电话交换机的故障排查
1：分机提机无音，可打内线与接听电话。
答：从分机能打内线的情况就可以排除是分机端口故障，提机无音，这一现象主要是表现在系统设置为直通外线的状态下，提机选到无外线的空闲端口或此端口的外线出现故障，只要修复外线或关闭该外线端口即可。
2：电脑话务员不能录音
答：（1）录音端口不是在001；（2）录音片线路跳针跳开未连上；（3）录音绳路占线；（4）录音指令出错
3：分机打出正常，打入振铃一声后就断线
答：（1）话机更换；（2）更换线路。
4： 转接易断线
答：（1）操作失误；（2）电话机闪断时间太长。
5： 系统经常重新启动
答：（1）电源电压不稳；（2）电源插头接触不良；（3）分机板接触不好。
根据统计的忙时话务量数据，可以计算出呼叫处理器的实际处理能力；统计出各出/入中继和信号设备等公共设备的数量是否满足需要，是否需要调整；以调查某个公共设备或中继线群的话务量，或对某个路由进行话务量分析，统计结束后，系统自动将结果打印输出。当交换局的结构需要改变，例如改变中继方式、增减局向、调整某一局向的中继线数量或新增服务性能等时，可更改相应的局数据，对于局数据的修改，用户交换机报价
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